skyvalley.de Hilfe & FAQ

Hier findest Du die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Solltest Du hier keine Lösung für Dein Problem finden, schick uns bitte eine E-Mail.

Häufige Fragen und Antworten (FAQ):

Was passiert mit meinen persönlichen Daten (Name, E-Mail usw.) und mit den Daten der Empfänger beim Versenden von Ecards über skyvalley.de?

Welche Voraussetzungen muss mein Browser für die Benutzung von skyvalley.de erfüllen?

Woher weiß ich, ob meine Ecard angekommen ist?

Woher sind die Fotos auf den Ecards? Wie kann ich mit den Fotografen Kontakt aufnehmen?

Ich habe aus Versehen den falschen Link geklickt und meine E-Mail-Adresse für den Versand von skyvalley.de - Ecards sperren lassen. Was muss ich nun tun?


Frage:
Was passiert mit meinen persönlichen Daten (Name, E-Mail usw.) und mit den Daten der Empfänger beim Versenden von Ecards über skyvalley.de?

Antwort:
Mit den Daten passiert nichts weiter. Sie werden ausschließlich zum Versenden der Ecards verwendet. Alle Ecards und alle damit zusammenhängenden Daten werden ca. 60 Tage nach dem Versenden gelöscht. Die Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben oder zum Versenden unerwünschter Werbe-E-Mails (sog. Spam) verwendet.

Frage:
Welche Voraussetzungen muss mein Browser für die Benutzung von skyvalley.de erfüllen?

Antwort:
Grundsätzlich sollte unsere Seite mit jedem gängigen Browser funktionieren. Solltest Du Probleme mit Seite haben, schreib uns bitte eine E-Mail.

Frage:
Woher weiß ich, ob meine Ecard angekommen ist?

Antwort:
Wenn die Ecard abgeholt wird, wird gleichzeitig eine Bestätigungs-Mail an den Versender geschickt. Wenn diese E-Mail nicht ankommt, kannst Du davon ausgehen, dass auch die Ecard nicht angekommen ist. Die häufigsten Gründe dafür sind Tipp-Fehler bei den E-Mail-Adressen und überfüllte E-Mail-Postfächer.

Frage:
Woher sind die Fotos auf den Ecards? Wie kann ich mit den Fotografen Kontakt aufnehmen?

Antwort:
Weitere Informationen (Name des Fotografen, Kontaktinfos etc.) findest Du unter dem Link „Infos zur Ecard“ bei den einzelnen Ecards. Eine Übersicht über alle Grafiker und Fotografen findest Du unter „Hall of Fame“.

Frage:
Ich habe aus Versehen den falschen Link geklickt und meine E-Mail-Adresse für den Versand von skyvalley.de - Ecards sperren lassen. Was muss ich nun tun?

Antwort:
Du kannst mit Hilfe des Antispam-Formulars Deine E-Mail-Adresse wieder entsperren lassen. Einfach E-Mail-Adresse eingeben, "E-Mail-Adresse für den Ecard-Versand entsperren" wählen und Formular absenden. Danach in der erhaltenen E-Mail den Bestätigungslink anklicken und fertig.

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